Умови використання

1. Загальні положення

Plânova ("ми", "наша компанія", "сервіс") надає послуги персонального планування харчування через веб-сайт та інші канали комунікації. Використовуючи наші послуги, ви ("користувач", "клієнт", "ви") погоджуєтесь дотримуватися цих умов використання.

Ці умови застосовуються до всіх користувачів наших послуг, включаючи відвідувачів сайту, клієнтів та інших осіб, які отримують доступ до наших послуг або використовують їх.

Якщо ви не погоджуєтесь з цими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Опис послуг

2.1 Основні послуги

Plânova надає наступні послуги:

• Створення персональних планів харчування для зміцнення м'язів та підтримки енергії
• Консультації з питань раціонального харчування та фізичної форми
• Розробка спеціальних планів для офісних працівників
• Рекомендації з профілактики через правильне харчування
• Освітні матеріали про харчування та здоровий спосіб життя

2.2 Характер послуг

Наші послуги мають освітньо-консультативний характер та спрямовані на:

• Покращення загальної фізичної форми та енергії
• Підтримку здорового способу життя
• Навчання принципам раціонального харчування
• Формування корисних харчових звичок

3. Медичні застереження

3.1 Не є медичними послугами

ВАЖЛИВО: Послуги Plânova НЕ є медичними послугами, діагностикою або лікуванням. Наші рекомендації мають загально-освітній характер і не можуть замінити професійну медичну допомогу.

3.2 Обов'язкові консультації

Перед початком будь-якої програми харчування ви повинні:

• Проконсультуватися з лікарем або кваліфікованим спеціалістом
• Повідомити нас про всі медичні стани та обмеження
• Регулярно контролювати свій стан здоров'я

3.3 Протипоказання

Наші послуги можуть бути не підходящими для осіб з:

• Серйозними захворюваннями, що потребують спеціальної дієти
• Розладами харчової поведінки
• Вагітністю та годуванням грудьми (без консультації лікаря)
• Віком до 18 років (без згоди батьків)

4. Обов'язки користувача

4.1 Надання точної інформації

Ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну та повну інформацію про свій стан здоров'я
• Своєчасно повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій відповідно до своїх можливостей
• Не використовувати послуги для незаконних цілей

4.2 Відповідальне використання

• Розуміння освітнього характеру наших послуг
• Самостійна відповідальність за рішення щодо харчування
• Дотримання авторських прав на наші матеріали

5. Наші зобов'язання

5.1 Якість послуг

Ми зобов'язуємось:

• Надавати послуги професійно та компетентно
• Використовувати науково обґрунтовані підходи
• Підтримувати конфіденційність ваших даних
• Своєчасно відповідати на ваші запити

5.2 Обмеження гарантій

Ми НЕ гарантуємо конкретних результатів від використання наших планів харчування, оскільки результати залежать від багатьох індивідуальних факторів, включаючи дотримання рекомендацій, стан здоров'я та спосіб життя.

6. Оплата та відшкодування

6.1 Вартість послуг

Актуальні ціни на наші послуги вказані на сайті. Оплата здійснюється в українських гривнях (₴) наперед згідно з обраним тарифним планом.

6.2 Умови відшкодування

• Повне відшкодування можливе протягом 7 днів з моменти оплати, якщо послуги ще не розпочались
• Часткове відшкодування розглядається індивідуально при наявності обґрунтованих причин
• Відшкодування здійснюється тим же способом, яким була внесена оплата
• Строк розгляду запиту на відшкодування - до 14 робочих днів

7. Інтелектуальна власність

7.1 Авторські права

Всі матеріали сайту, включаючи плани харчування, рецепти, статті та методики, захищені авторським правом і є власністю Plânova.

7.2 Дозволене використання

Ви маєте право:

• Використовувати отримані матеріали для особистих потреб
• Зберігати копії наданих вам планів харчування

7.3 Заборони

Заборонено:

• Копіювання та розповсюдження наших матеріалів без дозволу
• Використання для комерційних цілей третіми особами
• Зміна та переробка наших авторських матеріалів

8. Обмеження відповідальності

8.1 Загальні обмеження

Plânova не несе відповідальності за:

• Наслідки самостійних рішень користувача щодо харчування
• Результати, які не відповідають очікуванням користувача
• Проблеми зі здоров'ям, що виникли внаслідок недотримання медичних застережень
• Технічні збої, що перешкоджають доступу до послуг

8.2 Максимальна відповідальність

Максимальна сума нашої відповідальності в будь-якому випадку не може перевищувати вартість послуг, сплачених вами за останні 30 днів.

9. Припинення послуг

9.1 З боку користувача

Ви можете припинити використання наших послуг у будь-який час, повідомивши нас письмово.

9.2 З нашого боку

Ми можемо припинити надання послуг у випадках:

• Порушення умов використання
• Надання недостовірної інформації
• Неоплати послуг
• Технічних обставин, що унеможливлюють надання послуг

10. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

• Електронною поштою (за наявності контактів)
• Через повідомлення на сайті
• Не менше ніж за 15 днів до набрання чинності

Продовження використання послуг після змін означає ваше погодження з новими умовами.

11. Вирішення спорів

11.1 Досудове врегулювання

При виникненні спорів ми рекомендуємо спершу спробувати вирішити їх шляхом переговорів. Для цього зверніться до нас письмово з детальним описом проблеми.

11.2 Судове врегулювання

У разі неможливості досудового врегулювання, спори вирішуються відповідно до законодавства України в судах за місцезнаходженням відповідача.

12. Заключні положення

Ці умови використання становлять повну угоду між вами та Plânova щодо використання наших послуг. Якщо будь-яке положення цих умов виявиться недійсним, решта положень залишаються в силі.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих умов використання.